CONDICIONES DE GARANTÍA
1. Identificación del Garante:
La garantía es ofrecida por INNOVA Seguridad Eléctrica, S.L., con domicilio en C/ La Venta, 2 Edificio 9, Nave 5, P. I. NEINOR, Meco (Madrid), España.
Para cualquier consulta, puede contactar a través del teléfono 91 608 84 11 o del correo info@innovaups.com.
Más información en: www.innovaups.com.
2. Duración de la Garantía:
- Electrónica:
- Equipos de hasta 2500W: 24 meses desde la fecha de compra.
- Equipos superiores a 2500W: 12 meses desde la fecha de compra.
- Baterías:
- 12 meses desde la fecha de compra, siempre que se cumplan condiciones ambientales óptimas.
- INNOVA cubre los gastos hasta los 3 meses; luego, el cliente se hace cargo.
3. Cobertura de la Garantía:
La garantía cubre defectos en materiales y mano de obra bajo condiciones normales de uso. INNOVA Seguridad Eléctrica, S.L. reparará o reemplazará sin coste adicional cualquier componente defectuoso durante el período de garantía.
4. Exclusiones de la Garantía:
- Desgaste normal del producto.
- Daños por mal uso o mantenimiento inadecuado.
- Modificaciones no autorizadas.
- Baterías no recargadas conforme a las recomendaciones del fabricante.
5. Procedimiento para Reclamar la Garantía:
Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe:
- Contactar al servicio de atención al cliente (info@innovaups.com o 91 608 84 11).
- Proporcionar factura de compra y descripción del problema.
- Enviar el producto para evaluación a INNOVA Seguridad Eléctrica, S.L.
- INNOVA cubre gastos de envío hasta los 6 meses; después, el cliente asume los costos.
6. Limitación de Responsabilidad:
INNOVA Seguridad Eléctrica, S.L. se limita al importe del producto suministrado. No se aceptarán reclamaciones por daños indirectos o lucro cesante.
7. Protección de Datos Personales:
Conforme al RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, los datos recogidos serán tratados solo para gestionar la garantía. Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión enviando un correo a info@innovaups.com.
8. Disposiciones Finales:
Esta garantía no afecta a los derechos legales del consumidor.
Rellena el siguiente formulario para hacer efectiva tu garantía o descarga el registro de garantía y envíanoslo por email junto a la factura de compra.
