El servicio de mantenimiento Innova Seguridad Eléctrica S.L. es una opción que damos a nuestros clientes que se basa en la confianza de marca. Una vez que el cliente ha adquirido un producto Innova Seguridad Eléctrica S.L., está instalado y en pleno funcionamiento, puede velar por su larga duración mediante nuestro contrato de mantenimiento que incluye revisiones anuales, disponibilidad completa de asistencia, piezas y recambios.
Existen varios tipos de mantenimiento, cada uno con unas condiciones diferentes llegando a incluir, en el caso de la gama más alta de mantenimiento, el recambio de baterías.
Tipos de mantenimiento
Preventivo, incluye:
- 1 visita anual de mantenimiento preventivo en horario laboral (mano de obra y desplazamiento incluido)
- Redacción de un informe detallado
- Firma de un plan de prevención
- Tiempo de respuesta telefónica en menos de 4 horas
- Tiempo de respuesta técnica presencial en 24h laborables
- Informe de la revisión según protocolo
- Soporte telefónico 24 × 7 x 365
Todo Riesgo, incluye:
- 1 visita anual de mantenimiento preventivo en horario laboral (mano de obra y desplazamiento incluido)
- Redacción de un informe detallado
- Firma de un plan de prevención
- Equipo sustitutivo en depósito hasta solución de avería
- Piezas y recambios (excepto las baterías)
- Informe de la revisión según protocolo
- Tiempo de respuesta telefónica en menos de 4 horas
- Tiempo de respuesta técnica presencial en 24h laborables
- Soporte telefónico 24×7 x 365
Todo Riesgo con recompra, incluye:
- 1 visita anual de mantenimiento preventivo en horario laboral (mano de obra y desplazamiento incluido)
- Diseño personalizado del contrato
- Redacción de un informe detallado
- Firma de un plan de prevención
- Equipo sustitutivo en depósito hasta solución de avería
- Piezas y recambios (excepto las baterías)
- Informe de la revisión según protocolo
- Tiempo de respuesta telefónica en menos de 4 horas
- Tiempo de respuesta técnica presencial en 24h laborables
- Soporte telefónico 24×7 x 365
Servicios adicionales:
- Revisiones del equipo
- Sustitución de baterías
- Tiempo de respuesta en 24h, 24×7
- Tiempo de respuesta en 8h, 24×7
- Tiempo de respuesta en 6h, 24×7
- Tiempo de respuesta en 3h, 24×7
- Monitorización y diagnóstico Netility Network
Asesoramiento técnico
Ofrecemos un servicio completo de asesoramiento experto, tanto en la elección del equipo como en los requisitos para su instalación, para que puedas elegir la opción más conveniente a tus necesidades.
Servicio in situ
Si, por cualquier motivo, no puedes transportar o montar el equipo nosotros nos ocupamos de ello. Contamos con una red de técnicos que actúan a nivel nacional y que pueden dar solución a tu problema, sean cuales sean las condiciones de instalación. Este servicio también incluye la desconexión y desplazamiento del equipo.
Este servicio “a domicilio” es extensible a las asistencias y revisiones, es decir, para equipos de gran tamaño no transportables las cuestiones técnicas se arreglan en el lugar donde están instalados.
